Jaecoo Yol Yardım Hizmeti Nedir?

Jaecoo kullanıcılarının en çok merak ettiği konuların başında yol yardım hizmeti geliyor. Özellikle uzun yolda yaşanabilecek arızalar, lastik patlamaları veya aracın serviste bekleme süresi uzadığında sunulan ek haklar konusunda kafa karışıklığı olabiliyor.

Bu yazıda, Jaecoo Yol Yardım için resmi bilgilere dayanarak, yol yardım sürecinin nasıl işlediğini ve hangi durumlarda hangi hizmetlerden yararlanabileceğinizi sade ve net bir şekilde aktarıyoruz.

---

Jaecoo Yol Yardım Hizmetinden Nasıl Yararlanılır?

Yolda kaldığınızda yapılması gereken ilk adım, Jaecoo Yol Yardım hattına bildirim yapmaktır.
Bildirimin ardından süreç şu şekilde ilerler:

• Size en yakın yetkili servisle konferans görüşmesi yapılır
• Aracın yerinde onarılıp onarılamayacağı değerlendirilir
• Yol kenarında müdahale mümkünse işlem gerçekleştirilir

Önemli not:
Garanti kapsamındaki işlemler ücretsizdir.
Garanti dışı durumlarda verilen hizmetler ücretlidir.

---

Çekici Hizmetinden Hangi Durumlarda Yararlanılır?

Aşağıdaki durumlarda aracınız, Jaecoo tarafından en yakın yetkili servise çekilir:

• Yol kenarında onarılamayan arızalar
• Trafik kazaları
• Lastik patlaması (yerinde çözülemeyen durumlar)
• Yakıtın tamamen bitmesi

Bu hizmet, yol yardım sürecinin devamı niteliğindedir ve durum değerlendirmesi yol yardım ekibi tarafından yapılır.

---

Lastik Patladığında veya Yakıt Bittiğinde Ne Olur?

Jaecoo yol yardım hizmeti, bu gibi günlük ama can sıkıcı durumları da kapsar:

Lastik Patlaması

• Stepne varsa, lastik değişimi organize edilir
• Stepne yoksa veya birden fazla lastik hasarlıysa:
  • Araç yetkili servise çekilir
  • Gerekli işlemler serviste yapılır

Yakıt Bitmesi

• Yakıtın tamamen bitmesi durumunda yol yardım desteği sağlanır

Sınırlama:

• Lastik patlaması ve yakıt bitmesi hizmetleri yılda 1 defaya mahsus sunulur

---

Onarım Gün İçinde Tamamlanamazsa Sunulan Ek Hizmetler

Jaecoo, aracınızın serviste kalma süresine göre bazı ek destekler sunar. Bu hizmetler, onarım süresinin uzaması halinde devreye girer.

---

Konaklama Hizmeti (24 Saat Üzeri)

Eğer onarım süresi 24 saati aşarsa ve servis, ikamet ettiğiniz şehir dışındaysa:

• Size ve birlikte seyahat ettiğiniz kişilere maksimum 1 gece konaklama sağlanır
• Otel masrafları:
  • 3 veya 4 yıldızlı otel
  • Oda + kahvaltı
• Üst limit:
  • Kişi başı 2.000 TL
  • En fazla 5 kişi

---

Seyahate Devam veya İkametgâha Dönüş (48 Saat Üzeri)

Onarım süresi 48 saati aşarsa:

• İkamet adresinize dönüş ya da
• Planlanan yolculuğa devam edebilmeniz için
  seyahat masraflarınız karşılanır

Bu destek, aracın uzun süre serviste kalması durumunda mağduriyet yaşamamanız için sunulur.

---

Araç Kiralama Hizmeti (24 Saat Üzeri)

Araç 24 saatten fazla hareketsiz kalırsa:

• Benzer sınıfta bir araç kiralanır
• Kapsam:
  • En fazla 1 gün
  • Toplam bedel 2.000 TL’yi aşmayacak şekilde